Términos y Condiciones de Participación en Subastas

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones son celebrados entre INVERSIONES CORPAR S.A. DE C.V., sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de la República de Honduras, con RTN 08019025232645 y domicilio en Colonia Palmira, Bulevar Morazán, Plaza Criolla, local 215, Distrito Central, departamento de Francisco Morazán (en adelante, "SuperBin"), y la persona natural que se registra como Usuario en la aplicación móvil SuperBin, sus plataformas web asociadas y los canales oficiales de atención (en adelante, conjuntamente, la "Aplicación").

Al registrarse, acceder o participar en cualquiera de las modalidades de subasta disponibles en la Aplicación, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Definiciones

Para efectos del presente documento:

• Usuario: persona natural registrada en la Aplicación.
• Subasta: mecanismo mediante el cual uno (1) o más artículos son ofrecidos al mejor postor conforme a las reglas de cada modalidad.
• Puja u Oferta: valor económico ofrecido por un Usuario para adquirir un artículo.
• Ganador: Usuario cuya oferta resulte la más alta al cierre de la subasta, conforme a las reglas establecidas para cada modalidad.
• Incremento Mínimo: monto en el que, como mínimo, debe superarse la oferta vigente para que una nueva puja sea válida.
• Precio de Reserva: monto mínimo, no necesariamente visible para el Usuario, por debajo del cual SuperBin no está obligado a adjudicar el artículo.
• Techo Máximo: monto máximo autorizado por el Usuario para que la Aplicación puje automáticamente en su nombre en la modalidad Express.
• Adjudicación: acto por el cual SuperBin declara ganador a un Usuario.
• Tarjeta en Archivo: método de pago que el Usuario registra en la Aplicación y que queda almacenado de forma tokenizada por el procesador de pagos, para la ejecución de cargos automáticos conforme a la Cláusula 17.
• Precio Final: el monto de la puja ganadora. Dicho monto incluye el Impuesto Sobre Ventas aplicable conforme a la legislación hondureña y no conlleva cargo de envío para el Usuario dentro del área de cobertura definida en la Cláusula 7.

3. Requisitos para Participar

Para participar en las subastas, el Usuario deberá:

• Crear una cuenta en la Aplicación proporcionando información veraz, completa y actualizada.
• Declarar y garantizar que es mayor de dieciocho (18) años y que cuenta con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación hondureña. La Aplicación no está dirigida a menores de edad y queda prohibido su uso por éstos, aun cuando actúen a través de la cuenta de un tercero. SuperBin se reserva el derecho de solicitar la verificación de la edad y la capacidad del Usuario en cualquier momento, y de suspender toda cuenta que resulte en infracción de esta disposición.
• Mantener una sola cuenta. El Usuario se obliga a no crear ni operar más de una cuenta, y SuperBin se reserva el derecho de suspender las cuentas duplicadas que identifique.
• Aceptar estos Términos y Condiciones.
• Mantener un método de pago válido registrado en la Aplicación cuando así sea requerido.

SuperBin podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del Usuario cuando lo considere necesario.

4. Modalidades de Subasta

A. Subasta en Vivo

La modalidad de Subasta en Vivo opera bajo las siguientes reglas:

• La subasta se desarrolla mediante una transmisión de video en tiempo real a través de la Aplicación.
• Los eventos de Subasta en Vivo se realizarán conforme al calendario publicado por SuperBin en la Aplicación y en sus canales oficiales.
• Cada artículo contará con rondas de pujas sujetas a un reloj regresivo visible para todos los participantes.
• Extensión automática (cierre suave): si se recibe una puja válida dentro de los últimos diez (10) segundos del reloj regresivo, el tiempo se extenderá automáticamente por diez (10) segundos adicionales. Este mecanismo se aplicará sucesivamente hasta que transcurra el intervalo indicado sin nuevas pujas válidas. El intervalo se establece por cada lote y se muestra en la Aplicación.
• Cada nueva oferta deberá ser superior a la oferta vigente y respetar el Incremento Mínimo establecido para el lote, el cual se muestra al Usuario antes de pujar.
• Durante toda la subasta se mostrarán de forma visible la oferta vigente más alta y el Incremento Mínimo requerido para la siguiente puja.
• El Usuario que mantenga la oferta más alta al momento de finalizar el tiempo de la subasta será declarado ganador.
• Una vez finalizada la subasta, no podrán modificarse ni retirarse las ofertas realizadas.

B. Subasta Express

La modalidad de Subasta Express opera bajo las siguientes reglas:

• Los artículos estarán disponibles en un catálogo accesible las veinticuatro (24) horas del día desde la Aplicación.
• Podrán existir múltiples subastas de forma simultánea.
• Cada Usuario podrá presentar la oferta económica que considere conveniente, respetando el Incremento Mínimo del lote, el cual se muestra antes de pujar.
• Al vencimiento del plazo establecido para cada artículo, la oferta más alta será declarada ganadora.
• El Usuario podrá establecer un Techo Máximo. Cuando se configure un Techo Máximo, la Aplicación realizará pujas automáticas en nombre del Usuario, únicamente cuando sea necesario para mantener la oferta más alta, utilizando el Incremento Mínimo aplicable y sin exceder el límite autorizado. El Techo Máximo es privado y no se muestra a los demás participantes. Esta función de pujas automáticas está disponible exclusivamente en la modalidad Express.
• En caso de que dos o más Usuarios registren ofertas de idéntico monto, prevalecerá aquella que haya sido recibida primero por los sistemas de SuperBin, según el registro de tiempo del servidor, el cual constituirá el único medio probatorio aplicable.
• SuperBin podrá establecer un Precio de Reserva para determinados artículos. Si al cierre la oferta más alta no alcanza dicho Precio de Reserva, la subasta se declarará no vendida, sin responsabilidad alguna para SuperBin. El monto del Precio de Reserva no se revela a los Usuarios.

5. Naturaleza de las Ofertas

Toda oferta realizada constituye un compromiso firme, irrevocable y vinculante de compra en caso de resultar ganadora.

El Usuario reconoce que no podrá cancelar, retirar ni modificar una oferta una vez enviada.

6. Pago y Adjudicación

Al resultar ganador, el monto de la puja ganadora será cargado de forma automática y a través de los servidores de SuperBin a la Tarjeta en Archivo que el Usuario mantiene registrada en la Aplicación, en el momento mismo de la Adjudicación, sin que se requiera acción alguna por parte del Usuario y aun cuando la Aplicación se encuentre cerrada. Este cargo se realiza conforme a la autorización prevista en la Cláusula 17.

El monto cargado corresponde exclusivamente a la puja ganadora. El Impuesto Sobre Ventas aplicable ya se encuentra incluido dentro de dicho monto y no se adiciona por separado. El costo de envío es asumido por SuperBin y no representa cargo alguno para el Usuario dentro del área de cobertura definida en la Cláusula 7. En consecuencia, el monto cargado es el de la puja ganadora, sin ningún cargo adicional.

Si el cargo automático no pudiera completarse, el Usuario dispondrá de un plazo de seis (6) horas continuas, contadas desde la Adjudicación, para actualizar o corregir su método de pago dentro de la Aplicación y permitir que el cobro se complete. En la modalidad Compra Ya (compra inmediata), dicho plazo será de diez (10) minutos continuos. Los plazos previstos en esta cláusula se computan en horas y minutos continuos de reloj y no se suspenden en sábados, domingos ni días feriados.

Si el pago no se concreta dentro del plazo aplicable:

• en la modalidad Compra Ya, la reserva del artículo quedará sin efecto y el lote se reabrirá para todos los Usuarios;
• en las demás modalidades de subasta, la Adjudicación quedará sin efecto y el artículo será retirado.

Adicionalmente, ante la falta de pago, SuperBin podrá, a su sola discreción:

• cancelar la Adjudicación;
• suspender temporal o definitivamente la cuenta del Usuario;
• restringir su participación en futuras subastas; y
• aplicar otras medidas previstas en estos Términos y Condiciones.

SuperBin emitirá la documentación fiscal que corresponda conforme a la legislación hondureña.

7. Entrega de los Artículos

Una vez confirmado el pago, SuperBin coordinará la entrega del artículo en la dirección registrada por el Usuario. La entrega se realiza hasta la puerta del domicilio indicado por el Usuario. La Aplicación no ofrece la modalidad de retiro en casilleros ni en puntos de recogida.

Para registrar una dirección de entrega, el Usuario deberá señalar la ubicación exacta del domicilio, incluida su posición en el mapa dentro de la Aplicación. La entrega se realizará en la ubicación así señalada.

La cobertura de entrega alcanza dieciséis (16) de los dieciocho (18) departamentos de Honduras. Quedan excluidos de la cobertura los departamentos de Gracias a Dios e Islas de la Bahía.

El envío es gratuito para el Usuario dentro del área de cobertura, por ser asumido por SuperBin.

El tiempo estimado de entrega es de uno (1) a tres (3) días hábiles. Dicho estimado es de carácter referencial y no vinculante, y podrá variar en función de la ubicación geográfica, la disponibilidad logística y circunstancias de fuerza mayor.

El Usuario es responsable de proporcionar una dirección y una ubicación de entrega exactas, y de mantenerlas actualizadas junto con sus datos de contacto.

8. Estado de los Artículos

8.1 Ventas finales. Dada la naturaleza de subasta, las adjudicaciones son definitivas y no admiten devolución por arrepentimiento, cambio de opinión, talla, color o preferencia del Usuario.

8.2 Producto no conforme. El Usuario podrá presentar reclamo cuando el artículo recibido: (i) presente daño no informado en la publicación; (ii) esté incompleto; o (iii) sea sustancialmente distinto al publicado. El reclamo deberá presentarse dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega, a través del canal "Reportar un problema" habilitado en la Aplicación, acompañado de fotografías del artículo y de su empaque.

8.3 Resolución. Verificado el reclamo, SuperBin podrá, a su elección: reemplazar el artículo o reembolsar el Precio Final.

8.4 Artículos "tal como está". Determinados artículos podrán publicarse expresamente bajo la condición "tal como está". En tal caso, dicha condición se informa de forma visible en la publicación del artículo y debe ser aceptada expresamente por el Usuario antes de pujar. Solo una vez aceptada dicha condición podrá el Usuario presentar una oferta sobre el artículo. Realizada la aceptación, queda excluido el reclamo por defectos previsto en la Cláusula 8.2. La aceptación de esta condición se conserva como un registro independiente para el lote correspondiente.

8.5 Información del artículo. Cada artículo se publica con su descripción, fotografías e información relevante disponible al momento de la subasta. La condición del artículo se informa en la publicación correspondiente antes de pujar, y al pujar el Usuario acepta el artículo en la condición informada. Cuando un artículo sea usado, reacondicionado o presente detalles particulares, dicha condición será informada en la publicación. Los Usuarios aceptan que pequeñas variaciones de color, apariencia o empaque respecto de las imágenes publicadas no constituyen incumplimiento.

8.6 Elegibilidad de reembolso. La procedencia de un reclamo se determina por el motivo y por la información divulgada en la publicación, no por la categoría de condición del artículo. El reclamo previsto en la Cláusula 8.2 (daño no informado, artículo incompleto o artículo sustancialmente distinto al publicado) procede para artículos de cualquier condición, dentro del plazo de cuarenta y ocho (48) horas allí establecido. Recibir un artículo distinto del adjudicado da lugar a reembolso en todos los casos. El desgaste y los detalles estéticos propios de la condición informada, en particular en artículos "usado" o "con detalles", no constituyen un reclamo válido, conforme a la Cláusula 8.5; en un artículo "nuevo", el daño estético no informado sí puede dar lugar a reclamo. Los problemas informados en la publicación y el arrepentimiento o cambio de opinión no dan lugar a reembolso, conforme a las Cláusulas 8.5 y 8.1. En los artículos publicados "tal como está" (Cláusula 8.4) no procede reembolso, salvo cuando el Usuario reciba un artículo distinto del adjudicado.

8.7 Definiciones aplicables a esta cláusula. Para efectos de las Cláusulas 8.2 y 8.6:

• Nuevo: artículo sin uso previo, en su empaque o condición original.
• Como nuevo: artículo abierto o previamente devuelto que se lista como funcional; puede presentar leve desgaste estético o faltar algún accesorio, lo cual se informa en la publicación.
• Usado: artículo de segunda mano, previamente utilizado, que puede mostrar señales de uso propias de su condición, informadas en la publicación.
• Con detalles: artículo que presenta detalles o desperfectos específicos, los cuales se describen e ilustran en la publicación.
• Artículo sustancialmente distinto: el Usuario recibe un tipo de producto completamente diferente al publicado (por ejemplo, se subastó una cafetera y se recibieron toallas). Las diferencias de color, modelo o cantidad, por sí solas, no califican.
• Problemas informados: defectos o condiciones indicados o mostrados con claridad en la publicación o en las fotografías (por ejemplo, "caja 1 de 2", pantalla rota, partes faltantes, daño visible o artículo marcado como no funcional).
• Partes esenciales: componentes necesarios para el uso normal del artículo.
• Daño mayor: desperfecto que impide el uso normal del artículo.
• Detalles estéticos: afectan únicamente la apariencia y no impiden el uso normal del artículo.

La Aplicación podrá mostrar una tabla de elegibilidad como resumen ilustrativo de esta cláusula. Dicha tabla tiene carácter orientativo y, en caso de cualquier discrepancia, prevalece lo dispuesto en esta Cláusula 8.

9. Conducta de los Usuarios

Los Usuarios se comprometen a:

• actuar de buena fe;
• no manipular el funcionamiento de las subastas;
• no utilizar programas automatizados, bots ni mecanismos que alteren el proceso normal de pujas;
• no crear múltiples cuentas con fines fraudulentos;
• no interferir con otros participantes; y
• no realizar pujas con el fin de inflar artificialmente el precio de un artículo, ni actuar en coordinación con otros Usuarios para manipular el resultado de una subasta.

Con el fin de preservar la integridad de las subastas, los empleados de SuperBin y sus parientes dentro del segundo grado de consanguinidad no podrán participar en las subastas. SuperBin hace cumplir esta prohibición mediante sus políticas internas y la suspensión de las cuentas que la infrinjan.

SuperBin podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte conductas fraudulentas, abusivas o contrarias a estos Términos.

10. Cancelación o Modificación de Subastas

SuperBin podrá suspender, cancelar, reprogramar o modificar una subasta cuando existan causas justificadas, incluyendo, entre otras:

• errores técnicos;
• fallas en la plataforma;
• problemas de conectividad;
• errores en la publicación del artículo;
• sospechas de fraude; y
• caso fortuito o fuerza mayor.

En tales casos, los participantes no tendrán derecho a indemnización por daños, lucro cesante ni gastos incurridos, sin perjuicio del reembolso íntegro de las sumas efectivamente pagadas a SuperBin por el artículo afectado.

SuperBin podrá anular una Adjudicación cuando el precio publicado o la puja resultante obedezca a un error material evidente de publicación o a una falla del sistema, reembolsando íntegramente lo pagado.

11. Limitación de Responsabilidad

SuperBin realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de la Aplicación. Sin embargo, no garantiza que el servicio opere de manera continua e ininterrumpida.

SuperBin no será responsable por:

• interrupciones del servicio de internet del Usuario;
• fallas del dispositivo del Usuario;
• problemas ocasionados por terceros; y
• retrasos derivados de causas ajenas a su control.

En todo caso, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de SuperBin frente a un Usuario por cualquier reclamo derivado de una subasta no excederá el Precio Final efectivamente pagado por dicho Usuario por el artículo objeto del reclamo.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de SuperBin, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y se encuentra disponible en la Aplicación y en el sitio web oficial. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara haber leído dicha Política de Privacidad.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Aplicación, incluyendo marcas, logotipos, imágenes, videos, textos, diseños, software y demás elementos, es propiedad de SuperBin o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

14. Modificaciones

SuperBin podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Usuario con al menos cinco (5) días de anticipación a su entrada en vigor y no afectarán las subastas en curso ni las adjudicaciones pendientes de entrega, las cuales se regirán por la versión vigente al momento de la puja. SuperBin conservará y pondrá a disposición las versiones anteriores de estos Términos.

La participación continua en las subastas constituirá aceptación de las modificaciones realizadas.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Honduras.

Previo a iniciar cualquier acción, las partes procurarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa a través del canal de atención de la Aplicación, dentro de un plazo de quince (15) días. Agotado dicho plazo sin acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados de Letras de lo Civil del departamento de Francisco Morazán, sin perjuicio de los derechos que la Ley de Protección al Consumidor reconozca al Usuario para acudir ante la autoridad administrativa competente.

16. Aceptación

Al registrarse y participar en cualquier modalidad de subasta dentro de SuperBin, el Usuario manifiesta expresamente que ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones, obligándose a cumplirlos en todos sus extremos.

La aceptación se perfecciona mediante la marcación de la casilla correspondiente al momento del registro. SuperBin conservará un registro electrónico de dicha aceptación, incluyendo la fecha, la hora y la versión de los Términos y Condiciones aceptada, el cual constituirá prueba suficiente del consentimiento del Usuario.

17. Autorización de Cargo Automático (Tarjeta en Archivo)

El Usuario autoriza de forma expresa a SuperBin y a su procesador de pagos a almacenar de forma tokenizada la credencial de la tarjeta que registre en la Aplicación (Tarjeta en Archivo) y a iniciar cargos contra dicha tarjeta de manera automática al momento de cada Adjudicación, por el monto de la puja ganadora, sin necesidad de ninguna acción adicional del Usuario y aun cuando la Aplicación se encuentre cerrada.

Esta autorización constituye la base contractual del cobro iniciado por el comercio y permanecerá vigente hasta que el Usuario elimine la tarjeta de la Aplicación. El Usuario podrá eliminar su tarjeta en cualquier momento desde la Aplicación. La eliminación de la tarjeta surtirá efectos hacia el futuro y no extinguirá las obligaciones de pago derivadas de adjudicaciones ya perfeccionadas.

SuperBin no almacena el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad; dichos datos permanecen bajo el resguardo del procesador de pagos, conforme se detalla en la Política de Privacidad.

18. Cargos y Comisiones

SuperBin no cobra actualmente una comisión de comprador (buyer's premium) ni un cargo por procesamiento de tarjeta. En caso de que SuperBin decidiera aplicar en el futuro algún cargo o comisión de esta naturaleza, deberá informarlo previamente al Usuario conforme al mecanismo de la Cláusula 14, y dicho cargo solo podrá aplicarse una vez comunicado.

19. Contenido Generado por el Usuario

Las calificaciones y comentarios que el Usuario envíe a través de la Aplicación podrán ser conservados y utilizados internamente por SuperBin para fines de control de calidad y mejora del servicio. El Usuario garantiza que dicho contenido es veraz y no infringe derechos de terceros.

El chat de la Subasta en Vivo y cualquier otro espacio en el que el Usuario pueda publicar mensajes o contenido están sujetos a las siguientes reglas. El Usuario se obliga a no publicar contenido que:

• sea ilegal o promueva actividades ilegales;
• resulte ofensivo, difamatorio, acosador, amenazante o intimidatorio hacia otra persona;
• incite al odio o a la discriminación por motivos de raza, origen, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición;
• contenga material sexual explícito, violento u obsceno;
• revele datos personales de terceros sin su consentimiento;
• suplante la identidad de otra persona o entidad; o
• constituya spam, publicidad no autorizada o mensajes repetitivos que interfieran con el uso normal del chat.

SuperBin podrá filtrar, moderar, retirar o editar cualquier contenido que infrinja estas reglas, así como suspender o cancelar la cuenta del Usuario responsable, sin aviso previo cuando la gravedad del caso lo justifique.

El Usuario puede reportar contenido o conducta abusiva dentro de la Aplicación, mediante las funciones de reporte y bloqueo disponibles, o escribiendo a info@corpar.hn. SuperBin revisará los reportes recibidos y adoptará las medidas que correspondan.

20. Suspensión y Baja Voluntaria

El Usuario podrá cerrar su cuenta en cualquier momento desde la propia Aplicación. El cierre de la cuenta no afectará las adjudicaciones cuyo cobro ya se hubiere realizado, las cuales deberán completarse y ser entregadas conforme a estos Términos. El historial de pedidos se conserva por motivos legales y fiscales, conforme a la Política de Privacidad.

21. Reglas Particulares del Evento

Cada evento de subasta podrá publicar reglas específicas al inicio del mismo. Dichas reglas particulares prevalecerán sobre las disposiciones generales de estos Términos en aquello que resulte más favorable al Usuario.

22. Cesión

SuperBin podrá ceder su posición contractual en caso de reorganización societaria. El Usuario no podrá ceder su cuenta ni una Adjudicación a un tercero.

23. No Renuncia

La tolerancia por parte de SuperBin de un incumplimiento no implicará renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro, ni afectará el ejercicio posterior de sus derechos.

24. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena validez y eficacia.

25. Notificaciones

El correo electrónico y el número de teléfono registrados por el Usuario constituyen el domicilio válido para toda notificación relacionada con la Aplicación. Es responsabilidad del Usuario mantener dichos datos actualizados.

26. Acuerdo Íntegro

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y las reglas particulares de cada evento, constituyen el acuerdo completo entre las partes y dejan sin efecto cualquier comunicación previa, incluidos los mensajes de WhatsApp del sistema anterior de ventas.